Underhåll

Underhåll

l

ö

p

a

n

d

e

s

u

p

p

o

r

t

l

ö

p

a

n

d

e

s

u

p

p

o

r

t

l

ö

p

a

n

d

e

s

u

p

p

o

r

t

Fasta team
support & underhåll

Håll din digitala
verksamhet i toppform

Säkra topprestanda för dina digitala produkter

Digitala lösningar behöver underhållas, uppdateras och utvecklas för att fortsätta prestera. På GrandWorks hjälper vi dig att hålla webbplatser, e-handel och mobilappar säkra, snabba och tillgängliga.

Vi arbetar proaktivt för att upptäcka problem innan de påverkar verksamheten och finns nära till hands när något behöver åtgärdas.

"GrandWorks har varit vår utvecklingspartner i över fyra år och har lett vår logistikapp från första lanseringen till en funktionsrik produkt som används av tusentals förare varje dag. Deras tekniska djup, proaktiva kommunikation och överraskande konkurrenskraftiga priser har ständigt överträffat våra förväntningar. Om du letar efter ett team som känns som en förlängning av ditt eget – snabba, pålitliga och budgetmedvetna – behöver du inte leta längre."

Kim Aleksander Hammer Iversen

VD, Zendera
e-handelssupport

Support för
e-handel

Support för
e-handelsplattformar

support för e-handelsplattformar

Din webbutik behöver fungera varje dag, oavsett hur mycket trafik eller försäljning du har. Vi erbjuder löpande support för Shopify, WooCommerce och andra e-handelslösningar, från tekniska problem till vidareutveckling och optimering.

Din webbutik är hjärtat i din digitala verksamhet. Vi ser till att den aldrig tappar takten med vår support för WooCommerce och Shopify.

Kontakta oss

Kontakta oss

Kontakta oss

Kontakta oss

Prestandaoptimering

prestandaoptimering

prestandaoptimering

Håll din butik blixtsnabb och responsiv. Vi övervakar och optimerar hela tiden sajtens prestanda så att dina kunder får en smidig köpupplevelse som säljer.

regelbundna hastighetsanalyser och optimering för korta laddtider

databasoptimering och rensning för smidig drift

cdn-konfiguration och hantering för global prestanda

bildoptimering och lazy-loading

Säkerhet och uppdateringar

säkerhet och uppdateringar

säkerhet och uppdateringar

Skydda ditt företag och din kunddata med säkerhet i enterprise-klass. Vårt proaktiva säkerhetsarbete håller din butik trygg mot hot samtidigt som vi följer alla branschstandarder.

säkerhetsbevakning och hotdetektering dygnet runt

regelbundna säkerhetskopior och plattformsuppdateringar

hantering och förnyelse av ssl-certifikat

underhåll och övervakning av pci-e-see-i-efterlevnad

automatisk backup med snabb återställning

Teknisk support

Teknisk support

Låt aldrig tekniska problem störa din försäljning. Vår expertsupport löser snabbt alla problem, underhåller kritiska integrationer och ser till att alla delar i din butik fungerar felfritt tillsammans.

buggfixar och felsökning inom garanterad svarstid

övervakning och felsökning av betallösningar

underhåll av lagerhanteringssystem

Support och uppdateringar för tredjepartsintegrationer

hantering av kompatibilitet för anpassade insticksprogram och appar

Löpande förbättringar

löpande förbättringar

löpande förbättringar

Ligg steget före konkurrenterna med datadrivna förbättringar. Vi analyserar din butiks prestanda och användarbeteende för att hitta möjligheter till tillväxt och ökad konvertering.

månadsrapporter med konkreta insikter

rekommendationer för konverteringsoptimering

övervaka och förbättra din seo

bättre användarupplevelse baserad på dataanalys

för iOS- och Android-appar

Underhåll av mobilappar

underhåll av mobilappar

En app behöver fortsätta utvecklas när operativsystem, enheter och användarnas behov förändras. Vi håller dina appar uppdaterade, säkra och stabila, med löpande buggfixar, tekniskt underhåll och anpassningar för nya versioner av iOS och Android.

Mobilappar kräver ständig uppmärksamhet för att fungera felfritt, prestera på topp och hålla användarna nöjda när nya enheter och system uppdateras. Med vår app-underhåll ser vi till att dina appar förblir säkra, buggfria och redo för nästa uppdatering.

Kontakta oss

Kontakta oss

Kontakta oss

Kontakta oss

Plattformskompatibilitet

plattformskompatibilitet

plattformskompatibilitet

Se till att din app fungerar felfritt på alla enheter och operativsystem. Vi löser den krångliga kompatibiliteten så att dina användare får en lika bra upplevelse på alla iPhone, iPad och Android-enheter.

Kompatibilitetsuppdateringar för nya iOS- och Android-versioner

enhetsspecifik optimering och testning

efterlevnad av regler och policyer för appbutiker

uppdateringar av sdk och ramverk

api-versionering och migrering

Prestanda och stabilitet

Prestanda och stabilitet

Leverera stabila, kraschfria upplevelser som engagerar dina användare. Vår proaktiva övervakning hittar problemen innan användarna märker dem, så att din app behåller den premiumkänsla den förtjänar.

kraschbevakning och snabba åtgärder

hitta och lösa minnesläckor

optimera batterianvändningen

effektivare nätverk

underhåll av offlinefunktioner

Säkerhet och regelefterlevnad

Säkerhet och regelefterlevnad

Skydda dina användares data och behåll förtroendet med säkerhet på enterprisenivå. Vi ser till att din app uppfyller alla plattformskrav och branschstandarder för dataskydd.

regelbundna säkerhetsanalyser och säkerhetskopior

datakryptering och säker API-kommunikation

efterlevnad av GDPR, CCPA och dataskyddslagar

underhåll av system för identifiering och behörighet

hantering av säkerhetscertifikat och nycklar

Kvalitetssäkring

kvalitetssäkring

kvalitetssäkring

Behåll högsta kvalitet på din app med omfattande tester. Vi säkrar varje uppdatering och funktion på riktiga enheter för att garantera att din app alltid håller toppklass.

implementering av automatiserade tester

regelbundna regressionstester

koordinering av acceptanstest

administration av betatester

testa på riktiga enheter av olika modeller

Underhåll av funktioner

underhåll av funktioner

underhåll av funktioner

Håll appens funktioner i topptrim när plattformarna utvecklas. Vi ser till att dina integrationer, tjänster och funktioner alltid är uppdaterade och fungerar felfritt.

hantering av pushnotiser

underhåll av analys och spårning

support för köp inuti appen

uppdateringar för sociala medier

underhåll av tredjepartsintegrationer

Hantering av appbutiker

hantering av appbutiker

hantering av appbutiker

Maximera din apps synlighet och behåll en stark närvaro i butikerna. Vi sköter allt inom app store-optimering och hantering, så att din presentation alltid är uppdaterad och följer alla regler.

optimering av app store-sidor

hantering och svar på recensioner

uppdatera hanteringen av inskickade bidrag och godkännanden

Uppdateringar av metadata och skärmbilder

uppdateringar av grafik och reklaminnehåll

Team

Utvecklare på löpande basis

utvecklare på löpande räkning

Behöver du mer utvecklingskapacitet utan att anställa? Med ett löpande upplägg får du tillgång till den kompetens du behöver, när du behöver den.
Vi sätter oss in i din verksamhet, teknik och mål och blir en naturlig förlängning av ditt team.

Skala upp din utvecklingskapacitet med en flexibel löpande prenumeration. Få ett dedikerat team av experter som förstår din verksamhet, din teknik och dina mål – tillgängliga när du behöver dem.

Kontakta oss

Kontakta oss

Fördelar med ett löpande upplägg

fördelar med retainer

fördelar med retainer

Expertis på begäran
expertis på begäran

Få tillgång till design- och utvecklingskompetens utan att behöva bygga hela teamet internt.

Få tillgång till exakt den tekniska kompetens du behöver, när du behöver den. Från arkitektur till implementation i alla typer av teknologistackar.

Kontinuerlig utveckling
Kontinuerlig leverans

Vi arbetar i korta iterationer och levererar löpande förbättringar, med tydliga prioriteringar och regelbundna leveranser.

Agila sprintar ger konkreta resultat varje vecka genom automatiserade tester, CI/CD-pipelines och regelbundna driftsättningar.

Förutsägbara kostnader
förutsägbara kostnader

En fast månadsbudget gör det enklare att planera och ger dig flexibilitet att använda resurser där de behövs mest.

Fast månadskostnad utan dyra rekryteringar och med flexibla timmar. Budgetera med full koll.

Tillgång till teamet
Tillgänglig direkt

Du har direkt kontakt med personer som känner din verksamhet och teknik, vilket gör det enklare att få saker gjorda utan onödiga mellanled.

Ditt dedikerade team är alltid redo, med snabb respons och direktkontakt via Slack för ett smidigt samarbete i realtid.

Ditt förlängda utvecklingsteam

Ditt förlängda utvecklingsteam

Få ett team som blir en naturlig del av din organisation. Vår löpande modell gör det enklare att öka utvecklingstakten, hantera teknisk skuld och fortsätta förbättra din digitala lösning utan kostnaden och administrationen av att bygga ett helt team internt.

Få ett dedikerat team som blir en naturlig del av din organisation. Vår flexibla löpande modell gör att du kan öka farten i projekten, hantera teknisk skuld och ständigt innovera – helt utan krånglet och kostnaden med att anställa på heltid.

Handplockade utvecklare, designers, QA-ingenjörer och projektledare som lär sig din verksamhet utan och innan

Skala upp från 40 till 400+ timmar i månaden utifrån dina behov

skala upp från 40 till 400+ timmar i månaden utifrån dina behov

Ingen startsträcka med direkt tillgång till Slack för samarbete i realtid

Frontend, backend, mobil, moln, DevOps—få tillgång till kompetensen du behöver, när du behöver den

Sömlös integrering med dina befintliga verktyg, arbetsflöden och metoder

sömlös integrering med dina befintliga verktyg, arbetsflöden och metoder

Teknisk rådgivning, arkitekturgranskningar och proaktiv vägledning för din roadmap

teknisk rådgivning, arkitekturgranskningar och proaktiv vägledning för din roadmap

Fast månadskostnad utan överraskningar eller dolda rekryteringsavgifter

Agila sprintar med regelbundna släpp och tydliga framsteg varje vecka

agila sprintar med regelbundna släpp och tydliga framsteg varje vecka

Håll verksamheten igång
Pålitlig support och löpande utveckling när du behöver det

Vi förvandlar dina idéer till digitala
produkter

vi gör dina idéer till digitala
produkter.

Har du en stor idé? Vi ser till att den blir byggd.

Hej!

Hej!

Kom igång

Hej!

Hej!

Har du en stor idé? Vi ser
till att den blir byggd.

Hej!

Hej!

Varför Grandworks för

Varför välja Grandworks för

Varför välja Grandworks för

Support & Underhåll?

support & underhåll

support & underhåll

Proaktivt arbetssätt

Vi väntar inte på att problem ska uppstå. Våra övervakningssystem och regelbundna granskningar hittar potentiella fel innan de påverkar din verksamhet, vilket säkrar maximal drifttid och optimal prestanda.

Transparent rapportering

transparent rapportering

Få detaljerade månadsrapporter som visar alla underhållsaktiviteter, prestandamått, åtgärdade problem och rekommendationer för förbättringar. Vår kundportal ger dig direkt tillgång till ärendestatus och tidsspårning.

Teknisk expertis

teknisk expertis

Vårt team har full koll på den senaste tekniken, säkerhetsuppdateringar och plattformsreleaser. Vi sköter det tekniska så att du kan fokusera på att driva företaget framåt.

Övervakning dygnet runt

övervakning dygnet runt

Våra automatiska mätsystem jobbar dygnet runt med att hålla koll på prestanda, säkerhetshot och systemhälsa. Om något strular blir vårt team meddelat direkt och står redo att lösa det.

Flexibla samarbetsformer

Oavsett om du behöver stöd då och då eller ett helt eget team, så anpassar vi oss efter dig. Skala upp eller ner när det behövs, helt utan krångliga bindningstider.

Tydliga servicenivåer

garanterade sLA-l-a-nivåer

Vi sätter tydliga förväntningar kring svarstider, prioriteringar och hantering av olika typer av ärenden. Kritiska problem prioriteras och vi håller dig uppdaterad tills de är lösta.

Vi garanterar svarstider och lösningar i våra SLA:er. Kritiska problem prioriteras direkt, med tydliga eskaleringsrutiner för att lösa allt så snabbt som möjligt.

Vad våra kunder säger om oss

Vi har byggt förtroende genom att finnas där, lösa problem och hålla i långa samarbeten med varumärken över hela världen.

”Vi kan varmt rekommendera GrandWorks. Sedan de lanserade vår nya sajt har vi sett en enorm ökning i försäljning och en högre konverteringsgrad på samma gång. Ett superkompetent och drivet gäng som lyfter din verksamhet till nästa nivå!”
”Vi kan varmt rekommendera GrandWorks. Sedan de lanserade vår nya sajt har vi sett en enorm ökning i försäljning och en högre konverteringsgrad på samma gång. Ett superkompetent och drivet gäng som lyfter din verksamhet till nästa nivå!”

Rick Bjelk

Rick Bjelk

VD, Träningsmat
VD, Träningsmat
”GrandWorks gav vår digitala närvaro en fräsch och modern känsla, samtidigt som de var trogna Hidesigns arv av hantverk och lyx. Deras känsla för design, lyhördhet och förmåga att matcha våra varumärkesvärden imponerade djupt på oss. Webbplatsen speglar vår historia på ett vackert sätt.”

Ruth Sequeira

Chef, Hidesign

Byggt på erfarenhet, alltid.

Alltid byggt
på
erfarenhet.

”GrandWorks har varit vår utvecklingspartner i över fyra år och har lett vår logistikapp från första lanseringen till en funktionsrik produkt som används av tusentals förare varje dag. Deras tekniska djup, proaktiva kommunikation och anmärkningsvärt konkurrenskraftiga priser har ständigt överträffat våra förväntningar. Om du letar efter ett team som känns som en förlängning av ditt eget – snabbt, pålitligt och budgetmedvetet – behöver du inte leta längre.”

Kim Aleksander Hammer Iversen

VD, Zendera

Vanliga frågor om underhåll

Vanliga
frågor

vanliga frågor

Det beror på vilket upplägg du väljer, men underhåll kan bland annat omfatta säkerhetsuppdateringar, externa säkerhetskopior, prestandaövervakning, driftsövervakning, felsökning och löpande optimering. Vi kan även inkludera ett fast antal timmar per månad för mindre innehållsändringar, nya bilder och andra enklare justeringar.
Det beror på vilken servicenivå du har valt och hur allvarligt problemet är. Kritiska incidenter, som en webbplats som ligger nere eller ett allvarligt säkerhetsproblem, prioriteras framför rutinärenden. Vi definierar tydligt vad som räknas som akut och vilka svarstider som gäller i ditt upplägg, så att du vet vad du kan förvänta dig. Om ni faktiskt erbjuder 15 minuter till 4 timmar, skulle jag gärna behålla det konkreta intervallet här. Det är bättre än ett vagt "snabb respons", både för kunden och för SEO.
Absolut. Vi kan utbilda ditt team och ta fram anpassade instruktioner eller videoguider för vanliga uppgifter i ert publiceringsverktyg. På så sätt kan ni själva hantera enklare innehållsändringar, medan vi tar hand om mer komplexa uppdateringar, tekniska problem och vidareutveckling.
Vi hjälper dig att snabbt identifiera problemet och återställa en fungerande version. Med regelbundna externa säkerhetskopior finns det en säker återställningspunkt om något skulle gå fel. Vid ett säkerhetsintrång arbetar vi med att begränsa skadan, identifiera och åtgärda problemet och återställa webbplatsen. Vi håller dig uppdaterad genom hela processen.
Vi övervakar och analyserar webbplatsens prestanda och identifierar områden som kan förbättras. Det kan handla om bilder, cache, databas, CDN, kod eller andra delar av den tekniska infrastrukturen. Vi följer även relevanta mätvärden som Core Web Vitals och ser till att prestandan inte försämras när webbplatsen växer och förändras.
Vi hjälper dig att planera för nästa steg. Om den befintliga infrastrukturen inte längre räcker kan vi hjälpa till med exempelvis migrering, hosting och teknisk uppskalning. Behöver du större förändringar eller nya funktioner kan vi också ta det vidare inom ramen för utvecklingsteamet. Målet är att din lösning ska kunna växa med verksamheten, utan att du behöver börja om från början.
Det beror på vilket upplägg du väljer, men underhåll kan bland annat omfatta säkerhetsuppdateringar, externa säkerhetskopior, prestandaövervakning, driftsövervakning, felsökning och löpande optimering. Vi kan även inkludera ett fast antal timmar per månad för mindre innehållsändringar, nya bilder och andra enklare justeringar.
Det beror på vilken servicenivå du har valt och hur allvarligt problemet är. Kritiska incidenter, som en webbplats som ligger nere eller ett allvarligt säkerhetsproblem, prioriteras framför rutinärenden. Vi definierar tydligt vad som räknas som akut och vilka svarstider som gäller i ditt upplägg, så att du vet vad du kan förvänta dig. Om ni faktiskt erbjuder 15 minuter till 4 timmar, skulle jag gärna behålla det konkreta intervallet här. Det är bättre än ett vagt "snabb respons", både för kunden och för SEO.
Absolut. Vi kan utbilda ditt team och ta fram anpassade instruktioner eller videoguider för vanliga uppgifter i ert publiceringsverktyg. På så sätt kan ni själva hantera enklare innehållsändringar, medan vi tar hand om mer komplexa uppdateringar, tekniska problem och vidareutveckling.
Vi hjälper dig att snabbt identifiera problemet och återställa en fungerande version. Med regelbundna externa säkerhetskopior finns det en säker återställningspunkt om något skulle gå fel. Vid ett säkerhetsintrång arbetar vi med att begränsa skadan, identifiera och åtgärda problemet och återställa webbplatsen. Vi håller dig uppdaterad genom hela processen.
Vi övervakar och analyserar webbplatsens prestanda och identifierar områden som kan förbättras. Det kan handla om bilder, cache, databas, CDN, kod eller andra delar av den tekniska infrastrukturen. Vi följer även relevanta mätvärden som Core Web Vitals och ser till att prestandan inte försämras när webbplatsen växer och förändras.
Vi hjälper dig att planera för nästa steg. Om den befintliga infrastrukturen inte längre räcker kan vi hjälpa till med exempelvis migrering, hosting och teknisk uppskalning. Behöver du större förändringar eller nya funktioner kan vi också ta det vidare inom ramen för utvecklingsteamet. Målet är att din lösning ska kunna växa med verksamheten, utan att du behöver börja om från början.
Det beror på vilket upplägg du väljer, men underhåll kan bland annat omfatta säkerhetsuppdateringar, externa säkerhetskopior, prestandaövervakning, driftsövervakning, felsökning och löpande optimering. Vi kan även inkludera ett fast antal timmar per månad för mindre innehållsändringar, nya bilder och andra enklare justeringar.
Det beror på vilken servicenivå du har valt och hur allvarligt problemet är. Kritiska incidenter, som en webbplats som ligger nere eller ett allvarligt säkerhetsproblem, prioriteras framför rutinärenden. Vi definierar tydligt vad som räknas som akut och vilka svarstider som gäller i ditt upplägg, så att du vet vad du kan förvänta dig. Om ni faktiskt erbjuder 15 minuter till 4 timmar, skulle jag gärna behålla det konkreta intervallet här. Det är bättre än ett vagt "snabb respons", både för kunden och för SEO.
Absolut. Vi kan utbilda ditt team och ta fram anpassade instruktioner eller videoguider för vanliga uppgifter i ert publiceringsverktyg. På så sätt kan ni själva hantera enklare innehållsändringar, medan vi tar hand om mer komplexa uppdateringar, tekniska problem och vidareutveckling.
Vi hjälper dig att snabbt identifiera problemet och återställa en fungerande version. Med regelbundna externa säkerhetskopior finns det en säker återställningspunkt om något skulle gå fel. Vid ett säkerhetsintrång arbetar vi med att begränsa skadan, identifiera och åtgärda problemet och återställa webbplatsen. Vi håller dig uppdaterad genom hela processen.
Vi övervakar och analyserar webbplatsens prestanda och identifierar områden som kan förbättras. Det kan handla om bilder, cache, databas, CDN, kod eller andra delar av den tekniska infrastrukturen. Vi följer även relevanta mätvärden som Core Web Vitals och ser till att prestandan inte försämras när webbplatsen växer och förändras.
Vi hjälper dig att planera för nästa steg. Om den befintliga infrastrukturen inte längre räcker kan vi hjälpa till med exempelvis migrering, hosting och teknisk uppskalning. Behöver du större förändringar eller nya funktioner kan vi också ta det vidare inom ramen för utvecklingsteamet. Målet är att din lösning ska kunna växa med verksamheten, utan att du behöver börja om från början.

Andra Tjänster

andra tjänster

andra tjänster

Design

Vi formar produkter där form och funktion talar samma språk.

Design

Vi formar produkter där form och funktion talar samma språk.

E-handel

Design möter prestanda. Konverteringar som håller även efter kassan.

E-handel

Design möter prestanda. Konverteringar som håller även efter kassan.

Mobilappar

Från skiss till butik. Vi bygger appar som folk gillar att använda.

Mobilappar

Från skiss till butik. Vi bygger appar som folk gillar att använda.

Redo att få ditt
företag att växa?

Redo att växa
på nätet?

Vi gillar kunder som brinner för att göra riktigt bra appar och webbplatser. Har du en färdig brief eller bara en lös idé, vi lyssnar och hjälper dig bygga den.

Vi gillar kunder som brinner för att göra riktigt bra appar och webbplatser. Har du en färdig brief eller bara en lös idé, vi lyssnar och hjälper dig bygga den.

Vi gillar kunder som brinner för att göra riktigt bra appar och webbplatser. Har du en färdig brief eller bara en lös idé, vi lyssnar och hjälper dig bygga den.

Hör av dig

Hör av dig

Hör av dig