
Minska avbrutna köp: checkout-UX för WooCommerce
Om du driver en WooCommerce-butik är det här vi vanligtvis hittar läckorna och så här täpper vi till dem.
Låt folk handla som gäster
Att tvinga någon att skapa ett konto innan de kan betala är ett av de äldsta och dyraste misstagen inom e-handel. En förstagångsköpare vill inte ha en relation än, de vill bara ha det de kom för. Erbjud gästutcheckning och erbjud kontot efteråt, när du kan fylla i halva formuläret åt dem. WooCommerce stöder detta direkt. Slå på det.
Visa det fullständiga priset tidigt
Inget dödar ett köp som en fraktkostnad som dyker upp i sista steget. Folk känner sig lurade och går sin väg. Visa frakten, eller en tydlig uppskattning, så tidigt du kan, helst redan i varukorgen. Om du erbjuder fri frakt över en viss gräns, säg det högt – "du är 400 kronor från fri frakt" är en av få merförsäljningar kunder faktiskt tackar dig för.
Banta formuläret
Varje fält är en liten anledning att ge upp. Fråga bara efter det du behöver för att skicka och fakturera ordern, inget annat. Ta bort företagsfältet i en butik som säljer till privatpersoner. Använd en adress som standard och visa bara en separat faktureringsadress om kunden ber om det. Fyll i ort och region automatiskt utifrån postnumret. Ju kortare formuläret ser ut, desto fler slutför det.
Erbjud betalsätt som folk faktiskt använder
Det innebär kort, Swish, delbetalning och de lösningar dina kunder redan har, via en betalväxel som Klarna, Stripe eller liknande. Om en kunds favoritmetod inte finns där förlorar du dem i sista steget, vilket är det suraste stället att förlora någon på. Anpassa betalsätten efter vilka som faktiskt handlar av dig.
Få det att fungera på mobilen, på riktigt
Det mesta av din trafik i kassan sker på mobilen. Stora klickytor, siffertangentbord för telefon- och postnummerfält, inget zoomande för att läsa totalsumman. En kassa som bara är "responsiv" på en datorskärm känns ändå klumpig på mobilen. Testa på en riktig telefon, med vanlig mobildata, inte i ett krympt webbläsarfönster.
Hämta sedan hem dem som ändå går
Vissa kommer att lämna kassan oavsett vad, ofta för att handla klart på en annan enhet eller efter löning. Ett enkelt mejl om övergiven varukorg en timme eller ett dygn senare vinner tillbaka en hel del av dem. Håll det kort och praktiskt: här är din varukorg, här är länken, klart. WooCommerce har gott om tillägg för detta, och det är nästan gratis pengar när det väl är installerat.
Var du ska börja
Om du bara gör en enda sak: slå på gästutcheckning och visa fraktkostnaden i varukorgen. Bara de två åtgärderna brukar flytta siffrorna mer än någon designaffischering. Kassan är inte platsen där du ska imponera på folk. Det är där du ska flytta på dig och släppa fram dem.
Vill du att vi kikar på var din WooCommerce-kassa läcker? Vi gör gärna en snabb analys.

Teamet
Låt oss se vad vi kan bygga ihop.
Se hur vi tagit idéer hela vägen












